| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 5 années |
| Délai de réparation | 6 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - diagnostic à distance - 5 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: AP838B#ABB, AP838BR#ABH, AP839B#ABB, AP841BR#ABH, AP845BR#ABH, AW593AR#ABH, AW593BR#ABH, AW594BR#ABH, AW596B#ABB, AW596BR#ABH, BK830AR#ABH, BK830B#ABB, C8R12AR#ABH, C8R15AR#ABH, C8S55AR#ABH, E7V87AMR, E7V89AMR, E7W02AR#ABH, E7W37AR, E7W38AR, QR518AR, QR519BR, QR520BR, QR521BR, QR524BR, QR525BR, QR527BR, QR528BR, QR529BR, QR531BR, QR532AR |
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